服務條款暨會員權益聲明

親愛的會員您好,非常感謝您使用 metabo 美達寶(台灣華嶠貿易股份有限公司)商店的服務(以下稱本服務)。本公司將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款),提供會員便利的交易及服務。為了保障您的權益,請務必詳讀本條款。當您註冊成為本商店會員或開始使用本服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。

如您不同意本條款之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如下:


一、會員資料

在您使用本服務之前,必須提供正確個人資料並加入成為本商店會員,此過程無須支付任何費用。若發現有不實登錄時,本公司得暫停或終止您的客戶資格;若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。加入完成後,您得以使用本服務及參加與本服務相關之活動。

如個人資料有異動,請務必即時更新以保障您的權益。因會員未正確更新個人資料,致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止會員權益之通知,會員同意在此情形下,仍視為已經收到該等資訊或通知。

若您為未滿十八歲之未成年人,除應符合上述規定外,並應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。


二、服務內容的變更

會員同意本商店得隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款,於本商店公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本商店活動及使用本商店服務,而與本商店所發生之權利義務關係,均以本條款最新修訂之版本為準。


三、個人資料保護告知暨同意事項

為提供會員最完善的服務並保護會員個人資料,本商店依個人資料保護法規定,告知您如下事項:

1. 個人資料蒐集、處理及利用 您同意 metabo 美達寶(台灣華嶠貿易股份有限公司)於行銷業務、客戶管理與服務、網路購物業務等特定目的下,蒐集並利用您的個人資料。

  • 基本與配送資料: 包含您主動提供之姓名、性別、身分證統一編號、出生年月日、聯絡電話、地址、電子郵件信箱,以及指定配送時的收件人資訊。
  • 帳務資料: 實際消費時留存的帳務資訊。若使用 Apple Pay、Google Pay 或其他第三方支付,相關資訊將依該第三方服務商的隱私權條款進行保護與管理。
  • 物流與金融授權: 為履行訂單,會將配送資料提供予合作廠商及物流商;為完成交易,會將帳務及必要資料提供予金融機構。
  • 行銷與市場分析: 為提供優質商品與活動資訊,並透過第三方使用 cookie 或類似技術進行市場分析,以提升客戶服務(使用者可經由瀏覽器設定取消或限制 cookie 功能)。

2. 會員資料權利行使 依個人資料保護法第 3 條規定,您就所提供之個人資料享有查詢、請求閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用,以及請求刪除的權利。如欲行使上述權利,可至平台會員中心「我的訂單」操作,或聯絡客服中心提出。

3. 資料揭露例外情形 本公司絕不任意揭露會員之姓名、地址、信用卡卡號及其他受保護之個資,除以下情形例外:

  • 依法令規定,或依司法機關及其他有權機關的命令。
  • 為執行本約定條款,或使用者違反約定條款。
  • 為維護網路商店系統之正常運作及安全。
  • 經當事人書面同意。


四、客戶帳號、密碼與安全

註冊會員時必須填寫確實資料,若有不實登錄或資料未更新,本公司保留隨時暫停或終止會員資格之權利。冒用他人名義造成損失者,本公司將保留追訴權並交由警調單位調查。

請妥善保管您的會員帳號及密碼,每次連線完畢請確實登出,並嚴防個人及付款資料外洩。以同一個帳號和密碼進入系統後所進行的所有行為,皆視為會員本人的行為。若因自行洩露帳密造成損害,本公司不負連帶責任。帳密如有遺失、被竊或安全疑慮,應即時通知本公司並作修改。


五、智慧財產權

本網站所使用之軟體或程式及網站上所有內容,除事先經本公司或其權利人之合法授權外,任何人不得擅自使用、修改、重製或公開播送等。如有違反,應對本公司負損害賠償責任。


六、退換貨及退款

【7天猶豫期】 依消保法第 19 條規定,消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。七天鑑賞期之計算基準為消費者收到商品的次日起算(若需安裝設備教導使用,則以安裝教導可使用之次日起算)。鑑賞期非試用期,商品若經拆封、損毀、使用、人為保存不良,導致無法再行販售者,商家有權不接受退換。

商品若有退換需求,請於七天內與我們聯繫,並保存原包裝完整性,檢附出貨明細單及發票等相關資料,將有專人為您協助。

【退貨注意事項】

  • 商品退貨必須為全新狀態且包裝完整(包含主體、附件、內外包裝、贈品等)。請勿直接於原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字,若原裝紙箱遺失,請於商品外另加包裝。
  • 辦理退換貨,請於收到商品三日內來信或撥打客服電話。需保留原購買發票。
  • 已配送之商品,因運送服務屬勞務性質,運費部分將無法退還。
  • 出清品與福利品不適用七天猶豫期與瑕疵退換貨辦法。
  • 退貨後如保留商品未達免運門檻或活動優惠件數,將扣除運費並以原價計算。網路優惠券一經使用,任何情況均無法退還補發。
  • 若商品屬個人衛生或消耗性商品,且有拆封使用痕跡(除本身瑕疵),或因可歸責於買受人之事由致商品毀損者,將影響退貨權益。

【退款方式】 退貨包裹完成寄送並驗收後,約 7-10 個工作天完成退款作業。

  • 信用卡結帳: 完成退刷後,依各銀行入帳時間不同,約需 7-14 天。具體到帳時間請洽詢發卡銀行。
  • ATM轉帳: 將按照您申請退貨時填寫的銀行/郵局帳戶資料完成轉帳(請正確填寫分行、戶號等資訊)。


七、暫停服務

本公司將以合理之方式及技術維護本服務之正常運作。但遇下列情況時,本公司得暫停或中斷服務之全部或一部份,且不負任何賠償或補償責任:

  • 對相關軟體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修。
  • 使用者有違反政府法令或本使用條款之情形。
  • 天災或其他不可抗力因素導致之服務中斷。
  • 其他不可歸責於本公司之事由。
  • 非本公司所能控制之事由,致資訊顯示不正確、遭偽造竄改或系統不能正常運作時。 (針對可預知的軟硬體維護工作,本公司將於狀況發生前以適當方式公告通知。)


八、本條款之效力

本條款所定之一部分無效時,不影響其他部份之效力。

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